Der Mehrweg-Gedanke gehört zur Unternehmensphilosophie. CWS-boco hat sich zu nachhaltigem Wirtschaften, ressourcenschonendem Arbeiten und dem respektvollen Umgang mit Mensch und Umwelt verpflichtet. CR-Strategie und -Aktivitäten werden zentral im Bereich Corporate Responsibility geführt. In jeder Landesvertretung gibt es einen CR-Verantwortlichen, der Strategie und Projekte lokal umsetzt, misst und nachverfolgt. Zur Ermittlung der wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen wurde 2014 ein systematisches Stakeholder-Management angestoßen. Die Ergebnisse aus verschiedenen Dialogformaten wurden unter strategischen Gesichtspunkten bewertet und von der Geschäftsführung revalidiert. So wurden die Handlungsfelder „Kunden & Mitarbeiter“, „Produkte & Herkunft“ sowie „Wäscherei & Logistik“ identifiziert.

Zum 30. Juni 2017 hat CWS-boco wesentliche zentraleuropäische Aktivitäten in den Bereichen Hygiene, Berufskleidung und Reinraum von Rentokil Initial erworben. Bei der Bildung des Joint Venture wurden das CWS-boco-Geschäft in 16 Ländern und Initial-Aktivitäten in 10 europäischen Ländern zusammengeführt. Damit existiert unter dem Dach der CWS-boco-Gruppe ein neues Unternehmen, was eine Anpassung der CR-Strategie erfordert: Der Geschäftsbereich wird 2018 die Fokusthemen validieren, Kennzahlen harmonisieren und neue Zielniveaus definieren. Aus diesem Grund werden Letztere im vorliegenden Bericht ausgeklammert und die angegebenen Werte beziehen Initial-Aktivitäten noch nicht ein. 

Mitarbeiter: Arbeitssicherheit
Für die Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter ist eine gute und sichere Arbeitsumgebung von zentraler Bedeutung. Daher arbeitet CWS-boco permanent daran, Risiken im Arbeitsumfeld zu identifizieren und so weit wie möglich zu reduzieren. 2016 umfassten diese Risikobewertungs-Aktivitäten 90 % aller Mitarbeiter im operativen Bereich über sieben Landesgesellschaften hinweg. Derzeit sind die Arbeitssicherheits- und Gesundheitsmanagementsysteme in acht Landesgesellschaften nach OHSAS (Occupational Health- and Safety Assessment Series) zertifiziert. Darüber hinaus werden Mitarbeiter auf Landesebene geschult; in den Betrieben finden regelmäßig Sicherheitsschulungen statt; Servicefahrer durchlaufen Fahrsicherheitstrainings. 2017 lag die Unfallrate bei 4,09 (2016: 4,52).

Wertschöpfungskette: Wassereffizienz
Mit dem Anspruch, möglichst wenig Frischwasser für ein sauberes Waschergebnis zu verbrauchen, werden die Wäschereien mit besonders effizienten Technologien zur Mehrfachnutzung von Wasser sowie zur Aufbereitung von Abwasser betrieben. Das SmartLine-Konzept beispielsweise setzt auf viele kleine Maschinen anstelle großer Waschtunnel und ermöglicht so eine zielgerichtete Auslastung sowie eine bessere Dokumentation und Auswertung von Daten zum Ressourcenverbrauch. Und mit der sogenannten Flotationstechnik werden Schmutzpartikel effizient aus dem Waschwasser gefiltert, was saubereres Abwasser bedeutet. 2017 belief sich der Wasserverbrauch, aggregiert für die Kategorien Handtuchrollen, Berufsbekleidung und Schmutzfangmatten, pro Kilogramm Wäsche auf 6,85 Liter (2016: 7,02 l/kg).

Innovation: Produktqualität und -zertifizierung
Da Mietprodukte für einen langen Lebenszyklus konzipiert sind, werden sie, noch bevor sie ins Sortiment von CWS-boco aufgenommen werden, intensiv getestet. Auch anschließend kontrolliert das Unternehmen deren Qualität in allen Etappen des Servicekreislaufs. Dabei werden neben Haltbarkeit auch mögliche Gefahren für Sicherheit und Gesundheit als Kriterien herangezogen. Da CWS-boco eine Vielzahl der Produkte selbst entwickelt, kann das Unternehmen von der Quelle an großen Einfluss auf die ökologische und soziale Nachhaltigkeit seines Produktportfolios nehmen, beispielsweise durch den Einsatz von Baumwolle aus Fairtrade-zertifiziertem Anbau für Arbeitskleidung. Seit der Einführung der ersten Kollektion Anfang 2016 wurden bereits 160.000 Teile produziert und drei weitere Kollektionen eingeführt.

Weitere Informationen unter www.cws-boco.com/de-DE/nachhaltigkeit-CWS-boco